Como medir as mídias sociais?

A especialista em mídias sociais Amy Martin, da Digital Royalty, explica como mensurar resultados de ações em redes sociais. Via Blog dos Blogs

Red Bull Cola | MI6 viral

O Red Bull, energético mais famoso do mundo, decidiu lançar seu próprio refrigerante, o Red Bull Cola. Até aí sem muitas novidades. Acontece que recentemente o refrigerante tem sido alvo de investigações em diversos países, após um instituto na Alemanha descobrir que existem 0,4 gramas de cocaína por litro do energético Red-Bull. Por mais que o refrigerante não tenha os mesmos ingredientes, diferentes cidades pela Europa realizaram preventivas apreensões de latinhas de Red-Bull-Cola.

Pensando em fazer um viral dessa situação toda, os caras contrataram os grafiteiros britânicos da Agents of Secrets, que foram até o MI6 realizar uma ação um tanto estranha. O MI6 (abreviatura de Military Intelligence, section 6), para quem não sabe, é o serviço britânico de informações (ou de inteligência) encarregado de dirigir as atividades de espionagem britânicas.

No vídeo, os caras aparecem escrevendo mensagens irônicas com um laser de luz (ou sei lá o quê) em frente ao prédio do MI6, dizendo que fazem parte do grupo RED Bull Cola, escrevendo mensagens de protesto como “All natural, no Bull” e engraçadas como “Is 007 in there?”. Confiram abaixo. Via Y2

7 dicas para extrair o melhor do seu público

A entrevista em profundidade é um dos métodos mais utilizados pelos profissionais de planejamento para buscar informações que podem render insights relevantes para seus projetos. Trata-se de um método qualitativo que, ao contrário dos grupos de foco - que são feitos com várias pessoas -, é realizado individualmente.

Como nem sempre as verbas são suficientes para contratar um instituto ou especialista em pesquisa, são os próprios planners que acabam realizando, muitas vezes, esse papel. No entanto, para extrair o melhor dos entrevistados, essa abordagem requer habilidades e conhecimentos que são adquiridos com a experiência.

Especialista no assunto, a Paula Wellings, uma experience designer que realiza este tipo de trabalho há anos, listou 7 pontos que podem fazer a diferença na hora H. As considerações feitas por ela são bem úteis. Vale a pena a leitura.

1 - Fluência: As perguntas são, geralmente, organizadas por tópicos a serem pesquisados. No entanto, pode ser mais valioso considerar a ordem das perguntas na perspectiva de uma conversa natural. Por exemplo: se você quer saber quais tipos de dispositivos móveis um participante possui e também quais são as pessoas com as quais eles mantem relações próximas, considere como o papo pode fluir de maneira natural. Estabeleça uma relação entre como ele faz suas ligações com para quem ele liga.

2 - Construa o entrosamento: Pense como suas perguntas podem criar uma conexão com o entrevistado. Inicie com perguntas quebra gelo que não sejam tão pessoais, mas que sejam fáceis de responder e mostrem que você está interessado na vida daquela pessoa. Questões abertas são boas para isso. Para pesquisas sobre dispositivos móveis, algo como “você poderia me contar um pouco sobre a história do telefone celular na sua vida – de quando apenas ouviu falar sobre eles até agora”. Guarde as perguntas demográficas que ainda não foram respondidas para o final, quando elas não soarão tão formais e distantes.

3 - Mostrar vale mais do que falar: Peça aos entrevistados para trazerem produtos à entrevista. Eles podem te mostram como os utilizam. Quando falarem sobre mensagens de texto, por exemplo, convide o participante a demonstrar como ele utiliza o telefone e peça para ele mostrar exemplos de diálogos ele teve usando a ferramenta.

4 - Estabeleça um andamento: Guarde as questões mais difíceis, como pedir para que se projetem no futuro, para quando o entrevistado já estiver mais à vontade – esse momento é perceptível pelos seus sorrisos e risos. O andamento dá as pessoas tempo para sentirem que podem correr riscos em dar respostas verdadeiras para suas perguntas, compartilhando seus receios e respondendo coisas que não se sentem bem falando a respeito. Isso também te dá a habilidade de apoiar o participante ,quando necessário, na hora de responder questões difíceis, ajudando-o a refletir sobre o que foi dito até o momento. O andamento e a qualidade do entrosamento também são fatores importantes para que o entrevistado responda perguntas socialmente difíceis, como as relacionadas a dinheiro, relacionamentos, política, etc.

5 - Escolha bem a linguagem: Formule perguntas capazes de questionar sobre detalhes relevantes sem intimidar as pessoas. Elas devem parecer capazes de demonstrar que são experts sobre a própria vida. Minimize o uso de jargões. Se coloque no lugar do outro. Tente encontrar uma linguagem apropriada com a qual as pessoas se identifiquem. Por exemplo: pedir para que digam porcentagens pode ser desafiador e causar afastamento, dependendo da visão matemática que a pessoa tem.

6 - Estabeleça prioridades: Busque as respostas que você mais precisa primeiro. A prioridade pode mudar ao longo da conversa, mas é sempre bom saber o que é mais importante, já que algumas pessoas começam a falar e não param mais.

7 - Pratique e revise: Ensaie suas entrevistas com colegas e amigos – não importa se eles não estão no seu target. O objetivo é avaliar seu timing, fluência, capacidade de entrosamento, empatia, o impacto das questões. Você se surpreenderá com os pontos que acabaram passando despercebidos ou que você não valorizou, que podem fazer a diferença na hora H. Via CHMKT

The Hope Store: A loja para comprar esperança

A Red Cross Portugal criou lojas chamadas de Hope Store. Lojas como qualquer outra, com caixa, gôndola, caixas de produtos etc, mas nesta loja, não se compra nada tangivel, material. Compra-se esperança para as pessoas que precisam de ajuda. Basta entrar na loja, escolher o seu “produto” e pagar por isso. Lojas foram montadas em Shopping Centers e receberam todo suporte de varejo. Via blogdabullet

Parintins 2009 - Coca Cola azul para atrair consumidores

Quer rivalidade maior do que Corinthians e Palmeiras, Flamengo e Fluminense? São os bois Caprichoso e Garantido, do Festival de Parintins. A festa que acontece nos próximos dias, de 26 à 28 de junho, já forçaram a gigante Coca Cola a se adaptar a cultura amazonense e mudar a identidade visual da famosa lata vermelha.

Motivo? Os participantes do Caprichoso não consumiam os produtos da empresa, por ela possuir a cor da rival e muitas vezes compravam produtos Pepsi (que usam a cor azul!)

A solução? Com autorização da matriz americana, desde 2005 a Coca Cola Brasil produz latas especiais para o evento, substituindo o vermelho por azul.

Essa iniciativa mostra que por mais que queiramos manter uma identidade visual rígida e global, muitas vezes culturas específicas e consumidores específicos merecem atenção especial que acabam quebrando paradoxos de empresas centenárias.

Saindo um pouco do assunto “design” e para finalizar o texto. Os que sempre tiveram curiosidade e vontade de assistir o evento, mas nunca foram para o Amazonas, a Band deve transmitir o evento deste ano na íntegra! Vale a pena conferir essa que é uma das grandes manifestações culturais do nosso país.

POWERSHOPS

Nós vivemos em mundo de consumo e usamos esse mundo com uma terapia, como entretenimento, fantasia ou simplesmente uma válvula de escape. Contudo as lojas e os PDV nem sempre são tão atrativos assim e o que nos interessa, o produto, nem sempre é apresentado de uma forma adequada e encantadora. Hoje não adianta apenas apresentar o produto e deixar ele disponível no PDV, é necessário muito mais que isso, é preciso encantar o consumidor e fazer com que ele entre em uma imersão constante e realize realmente seus desejos e fiquem satisfeitos em atender suas necessidades.



Farmácias, postos de gasolina, lojas, armazéns e todo tipo de comercio precisam está atentos aos conceitos mais novos, os projetos precisam ser funcionais, agradáveis e feitos para o consumidor. Hoje quando decidimos comprar algo vamos lá e compramos, claro que sempre surge alguma novidade, sempre temos um impulso para pegar mais algum item que não estava planejado.



Você prefere comprar gasolina em um posto de gasolina sujo, assustador, mal iluminado ou em um posto moderno, com diferencias em design, iluminação e muito bem limpo? Acho que quando faço essa pergunta consigo entender realmente esse valor de se diferenciar no PDV. Hoje os consumidores compram menos e exigem mais de cada experiência. Gastam menos e exigem mas valor, em todas as categorias quem define valor é esse consumidor e isso é determinado pelo tempo, atenção e dinheiro que será gasto para decidir uma compra.



A alegria, o prestígio e o prazer produzidos por um brinquedo tecnológico ou por um par de sapatos recentemente adquirido - por mais caros que possam ser - agregam mais valor ao preço do consumidor. E se a experiência da compra for impressionante, eu tenho certeza que o retorno é garantido e o negócio se torna mais viável para ambos, pois alem de manter uma fidelização os consumidores são automaticamente acoplados emocionalmente com o comercio, assim é possível criar uma rede de relacionamento externo com amigos e conhecidos dos clientes satisfeitos.



Quando nós encontramos uma loja fantástica hoje - uma loja que é digna de nossos atenção, tempo e dinheiro - nós estamos vendo realmente um milagre e um entendimento melhor do negócio. Nós devemos dizer ao mundo sobre ele e nós devemos exijir mais dele. Vender o varejo é um negócio extremamente complicado e essa experiência deve ser potencializada, o PDV merece muita atenção e cuidado em seu planejamento e execução. A arquitetura e Design estão inseridos no marketing e é ponto fundamental para se obter sucesso em qualquer negócio, contudo essa atenção do varejo talvez esteja mais próximo da mágica do que qualquer outra coisa. Fotos The CoolHunter

Toda a emoção do B2B

Fico impressionado como o processo de compra no B2B (business to business) é tratado pela maioria dos profissionais de marketing como sendo inteiramente racional. Assim como no B2C, as transações entre empresas são motivadas por fatores emocionais.

As compras por impulso tem incidência mais baixa (apesar de acontecerem), mas se tratando de seres humanos negociando, não dá pra acreditar que seja um processo frio e totalmente consciente. Por envolver aspectos mais complexos e uma pressão maior, acredito que o inconsciente exerce um poder mais intenso sobre tais decisões.

Do lado do cliente há uma pessoa. Seja o dono da empresa, o presidente, um gerente ou um profissional de compras, ele busca aspectos como segurança, oportunidade de crescimento profissional, comodidade (em casos de compras que facilitarão seu trabalho), aceitação por parte da equipe, status, entre outros. Além disso, fatores como medo do desconhecido, receio em relação a mudanças, comodidade e até o sentimento de ameaça podem ser obstáculos significativos no processo. São esses sentimentos que despertam a demanda e influenciam a decisão por uma marca, pois, por trás das necessidades empresariais tem sempre um componente emocional.

Leva vantagem a empresa que consegue detectar as necessidades dos envolvidos (usuários, decisores, compradores ou influenciadores) e dá garantias de que elas serão satisfeitas. Lembrando que, na maioria dos casos, esses profissionais não tem consciência de que tais necessidades existem.

Os aspectos funcionais, entretanto, tem um papel importante neste processo. São elementos que, junto aos motivadores emocionais, darão as garantias necessárias para que o profissional reduza o risco e sinta menos medo. Ou seja, são apenas uma pequena parte do processo. Sozinhos, eles não significam nada.

O presidente de uma multinacional, por exemplo, ao realizar a compra de um sistema ERP, provavelmente optará pela marca SAP, pois, se compra outra marca e ocorre um problema, ele arcará com conseqüências desagradáveis. Ao escolher a marca mais conhecida e respeitada, ele transfere toda a responsabilidade para o fabricante. Ou seja, o principal benefício da marca é a segurança que traz ao reduzir o medo.

Um caso interessante e o da consultoria McKinsey. Seus consultores são profissionais de altíssimo nível, com remuneração acima da média, mas o trabalho realizado é extremamente desgastante. Com isso, esses profissionais não permanecem na empresa por muito tempo. E a McKinsey certamente sabe disso. Assim como os profissionais quando resolvem encarar o desafio. Ao saírem da empresa, tais profissionais se tornam presidentes ou diretores de grandes corporações. E, ao buscarem uma consultoria, procuram aquela empresa na qual confiam mais. Ou seja, a McKinsey. Uma estratégia fantástica.

Mesmo em caso de licitações, onde o preço tem papel preponderante, uma comunicação bem planejada e não direcionada somente para a ocasião pode influenciar o inconsciente da equipe que avalia os aspectos técnicos do produto, tendenciando o processo de forma totalmente legal.

Portanto, encarar as transações B2B como um processo emocional pode ser uma fonte grandiosa de vantagem competitiva. É um recado que vale para as empresas e, principalmente, para as agências, que podem desenvolver trabalhos voltados ao B2B e, ao mesmo tempo, são organizações que tem outras empresas como cliente. Via CHMKT

Renault Symbol | Become a Man

Comercial bem bacana para divulgar o Renault Symbol, na Argentina. A criação é da Publicis Graffiti, com produção da Primo, ambas de Buenos Aires. O vídeo tenta ilustrar, de uma forma bem bacana, alguns dos momentos cruciais na vida de um homem, que definem realmente a sua masculinidade. As cenas vão desde o primeiro pêlo, até mesmo o famoso e temído “exame do toque”. Muito bom. O objetivo é mostrar que comprar o Renault Symbol é um desses momentos importantes na vida de um homem. A direção é da dupla Nico & Martin. Via Y2

Jesus Beer

Será que a igreja vai gostar disso? Achei um pouco apelativo esse conceito. Mas.. Site oficial

Cultura de Massa

A cultura da Índia é a expressão de uma das mais antigas e diversificadas civilizações do planeta, portanto inclui grande número de manifestações em todos os campos, desde a literatura e a arquitetura até, modernamente, o cinema.

As tradições literárias mais antigas da Índia eram transmitidas de forma oral e foram posteriormente transcritas. Tais transcrições incluem textos sagrados como os Vedas e épicos como o Maabárata e o Ramáiana. O único galardoado indiano com o prêmio nobel de literatura é o escritor bengali Rabindranath Tagore.

O país é o maior produtor mundial anual de filmes para o cinema. A produção cinematográfica local concentra-se em Bombaim, Noida, Madrasta e Hiderabade.

Um dos aspectos da cultura indiana, apesar de oficialmente banido, é o sistema de castas da Índia, característico dos hindus, não só na Índia, mas também no Nepal.


Clipe original de um música muito famosa no Brasil.

No Brasil, a Índia está em evidencia, pois tem sua cultura produzida para a população em geral, independente de heterogeneidades sociais, étnicas, etárias, sexuais ou psicológicas.

O princípio da dominação a partir da popularização da cultura de massa é claramente evidenciada através da televisão. Agindo como meio de comunicação predominante, falsamente rotulado como democrático e considerado o maior formador de opinião, a televisão promove e acentua a cada dia o conceito de homogeinação das mais diversas camadas sociais, contribuindo para uma massa acéfala e idiotizada, facilmente manipulável por elites unicamente interessadas em explorar de todas as formas possíveis um mercado consumidor ávido por produtos e necessidades impostas de forma ditatorial e indiscriminada.

"Cultura de massa é toda manifestação cultural produzida para o conjunto das camadas mais numerosas da população; o povo, o grande público."

O mais interessante disso tudo é que essa cultura indiana consegue ser massificada aqui no Brasil. Por mais que a gente saiba do crescimento da internet e da nossa autonomia em escolher o que assistir e o que ver pela TV a Cabo e os outros canais que surgem, é inevitável não observar a força que uma única emissora tem sobre a população.

Vou confessar que essa cultura indiana me chama atenção. Eu sei que tem muito exagero no que a gente vê aqui e sei também que lá não é só dança. Mas vale dar uma olhada para expandir um pouco o que tem dentro da nossa cabeça e se aproximar da realidade de outras culturas.

Daqui a pouco vem a Copa do Mundo da África, ai vão surgir reportagens e matérias falando mais da cultura africana, mostrando também o lado turistico e o que deixa eles felizes. Já sei que o novo líder é um cara que tem duas mulheres e adora cantar e dançar no palanque. Vamos ver o que vem por aí.



Já imaginou o Lula cantando assim? É..

Heineken aposta no público feminino

Para lançar o espumante "Jillz" na Europa, a marca conta com uma campanha onde os homens assumem atitudes "sexy", geralmente reservada às mulheres na publicidade.



Indo na contramão do que fazem as outras marcas de cerveja, que geralmente escolhem utilizar a imagem de mulheres para venderem seus produtos, a Heineken decidiu promover sua nova bebida 'Jillz' primeiro para o público feminino - e por isso as estrelas das peças são "homens objeto". A decisão é estratégica, já que o produto trata-se de um espumante mais adocicado que agrada principalmente ao paladar das mulheres.

No comercial, rodado como se fosse um videoclipe, os rapazes assumem atitude supostamente "sexy", geralmente reservada às mulheres na publicidade, dançando e exibindo corpos musculosos enquanto trabalham em uma colheita de maçãs.

A princípio a divulgação só está sendo feita na Holanda, mas o passo seguinte será o lançamento na Europa. As informações são do El Mundo. Via MMonline

Confiança do consumidor cai nos países emergentes

A confiança do consumidor nos países emergentes diminuiu fortemente nos últimos meses, com a Rússia registrando a maior queda, segundo pesquisa da Nielsen. Na sequência do ranking, vieram Brasil e Emirados Árabes Unidos.

De acordo com o instituto, a confiança do consumidor russo teve a maior queda da série histórica de 5 anos do índice, em 29 pontos, para 75 pontos.

O dado marca uma reversão do cenário visto em setembro, quando o país estava na lista dos 10 locais mais otimistas. Já Brasil e Emirados Árabes Unidos vieram em seguida, com queda de 21 pontos cada na confiança do consumidor.

Fonte: Reuters

Quando vejo uma notítica dessa fica claro que é mais um efeito dessa crise que nos amedronta e que não parece acabar nunca. Mas é ai que surge uma lacuna para as empresas e prestadores de serviço entrarem com uma política mais otimista, apresentando soluções mais pertinentes e que retome essa energia perdida com mais resultados positivos e menos "blá blá blá". O lance é não desanimar e seguir em frente, acreditando sempre em nossos ideais.

Dá pra salvar o bom jornalismo?

o boston globe, um dos maiores jornais dos estados unidos, deve ter um prejuízo de US$85M este ano, depois de perder US$50M ano passado. o globe não é um jornal independente, mas parte do new york times. e o NYT está ameaçando fechar o globe caso os sindicatos não concordem com medidas radicais de corte de custos. e não consiga aumentar receitas: o preço do jornal nas bancas subiu US$1.50, só pra “continuar viável”. mesmo assim, pode fechar no mês que vem. o globe foi comprado pelo NYT em 1993 por US$1.1B; desde então, a circulação só faz cair. a receita demorou mais um pouco a seguir a circulação, mas está em queda continuada desde 1999.



no dono do globe, o NYT, o período de férias foi estendido, cem pessoas foram demitidas semana passada e quem sobrou vai ter uma redução de 5% no salário pelo menos durante o resto deste ano. e tem que apelar pra santo muito forte pro jornal continuar existindo –em papel- ano que vem. a pergunta a se responder, no particular e no geral, está na capa do boston globe deste domingo: o que saiu errado?… a resposta, da própria casa, é que… o globe não viu –e não soube aproveitar- a web. os outros jornais tampouco. e ponto final.

mas a pergunta da hora, feita por brian solis a walt mossberg, talvez fosse… vale a pena salvar os jornais?… sabe-se lá, se obama vai salvar a indústria automobilística americana, talvez… mas mossberg pensa rápido e diz que esta é a pergunta errada; a pergunta apropriada seria… será que dá pra salvar o bom jornalismo?… segundo mossberg, só há uns poucos jornais de verdade nos EUA; o resto são alguns jornalistas de qualidade e noticiário nacional e internacional reciclado, pra encher linguiça e imprimir as páginas necessárias para os anúncios. isso quando havia anúncios. quando estes se mudam pra web, porque tais páginas deveriam ser impressas?… o mesmo raciocínio vale para o brasil e qualquer outro país. abra seu jornal local ou regional e constate com seus próprios olhos.

desde janeiro de 2008, mais de 120 jornais americanos fecharam as portas e mais de 21.000 jornalistas e pessoal auxiliar foram demitidos destes e de outros 67 que continuam no negócio. só em 2009, mais de 8.000 pessoas já perderam o emprego. e a tendência não dá sinais de ser revertida; muito ao contrário. a internet já é a fonte primária de notícias nos EUA e vai ser, no brasil, assim que houver banda larga [de verdade] por aqui.



mas brian solis acha que um novo desenvolvimento pode salvar o “bom” jornalismo: a statusphere, ou statusfera, a rede de reputação capaz de fazer com que agentes individuais, em rede, tenham tanta reputação, reconhecimento e importância –e remuneração- como tinham os grandes jornalistas dos antigos jornais. será? e como e quando?

segundo solis… The Statusphere is the new ecosystem for sharing, discovering, and publishing updates and micro-sized content that reverberates throughout social networks and syndicated profiles, resulting in a formidable network effect of activity. It is the digital curation of relevant content that binds us contextually to the statusphere, where we can connect directly to existing contacts, reach new people, and also forge new acquaintances through the friends of friends effect (FoFs) in the process.

em português? a statusfera é o novo ecosistema para compartilhar, descobrir e publicar atualizações e microconteúdo, reverberando sobre redes sociais e perfis compartilhados, tendo como resultado um espetacular efeito rede de conexões e atividade. a statusfera fará o papel de curadoria digital [e em rede] de conteúdo e conexões relevantes, onde poderemos nos conectar, em contexto e diretamente, a contatos existentes… e onde iremos descobrir e construir novas relações através do efeito FoFs [friends of friends, ou AdAs, amigos de amigos].

parece uma tese interessante. talvez a gente –e quem toca os jornais, no brasil, ainda- devesse ler com muito cuidado e ver como –e se- dá pra fazer aqui, e por quanto e quando, no nosso contexto. a mesma leitura atenciosa, e não por acaso, vale para quem toca serviços online como o TERRA, terraMagazine e tantos outros… (Por Silvio Meira / Blog dia a dia, bit a bit)

Mídia Social (Social Media)

Uma abordagem bastante interessante sobre o fenomeno das redes sociais.

SELLSUMERS / TRENDWATCHING BRIEFING

SELLSUMERS: fenómeno atrelado à uma manifestação da mega-tendência que é “a participação dos consumidores”. Pessoas que vendem os seus conhecimentos para as empresas, com saídas criativas para seus colegas consumidores, ou alugam seus bens não utilizados, os consumidores estão cada vez mais partcipativos, produtores e geradores de novas economias paralelas. Tornada possível pela linha da grande revolução da democratização da oferta e da procura, e ainda abastecido por uma recessão mundial que tornou a população mais exigente aos gastos. Via TrendMap/TrendWatching

O poder da Internet e das redes sociais

(por Raquel Costa, via HSM UoD)

Duas novas pesquisas acabam de ser divulgadas pelo Ibope Inteligência. A primeira, que afeta diretamente os jornais e o mercado imobiliário, mostra que a internet já se tornou o principal meio de informação para a compra de imóvel na cidade de São Paulo, passando os jornais. Hoje, 49% dos interessados em comprar imóvel na capital paulista (classes A/B/C) fazem suas pesquisas na internet, superando os 44% que ainda pesquisam nos classificados impressos.

A segunda revela que para os “heavy users” (usuários freqüentes) da internet, as opiniões dos consumidores em sites de lojas, blogs ou redes sociais, são mais relevantes como fonte de informação para compra do que as propagandas tradicionais (TV, Rádio, Revista e Jornais).

Segundo Marcelo Coutinho, diretor de análise de mercado do Ibope Inteligência, não cabe mais às empresas decidirem se vão ou não participar das conversações que estão ocorrendo na web 2.0, uma vez que já estão presentes na web através dos seus consumidores (que colocam as marcas no Orkut, Facebook, Myspace, Twitter, blogs etc.). Agora, a grande questão é entender como interagir nesse espaço digital.

Uma coisa é certa: com esse cenário 2.0, o melhor é fazer parte das conversas do que ficar de fora com a orelha queimando. Concorda?

O importante e ter coragem e mostrar a cara. E já que não existe nenhuma receita mágica capaz de determinar o sucesso de uma empresa na web, penso que uma boa saída é usar ao menos estes quatro ingredientes: presença, atitude, consistência e transparência.

COMO PLANEJAR 2009

2009 será o ano da produtividade: seja na vida pessoal ou corporativa, todos vão precisar fazer mais com menos, ter foco no importante e fazer a execução acontecer! Por isso, não deixe 2009 ser uma cópia mal feita de 2008, sugiro que aproveite esta época, reserve uma hora e faça um planejamento do seu ano:

* Revise o Que é Importante para Você – Ano que vem você precisará de mais foco para não perca tempo a toa. Para isso você deve ter clareza e responder: Que atividades eu devo focar em 2009 e quais eu devo abortar? Faça uma lista de “FOCO” e outra de “STOPs”, depois de concluída faça uma lista de prioridades por ordem de importância. Olhe para os 5 primeiros itens da lista e detalhe um plano de ação na sua agenda para cada um deles.

* Use uma agenda – Eu já falei sobre isso algumas vezes, e volto a insistir, aproveite o começo do ano para escolher uma ferramenta única, centralizada e prática, em que você possa centralizar todos os seus planos.

* Escreva 1-2 metas – Não adianta fazer muitos planos, o melhor é focar em poucos objetivos ao longo do ano, mas que sejam relevantes e viáveis. Como roteiro, pense exatamente no que você quer e defina, pense em indicadores (quanto precisará investir) e em uma lista de ações práticas, de curta duração.

* Crie pontos de controle – A cada bimestre, agende uma reunião de 1h com você mesmo para revisar seus planos, suas metas, seus “FOCOs” e “STOPs”. Isso diminui o risco de que a promessa caia em desuso ao longo da execução.

* Compartilhe seus objetivos com alguém de confiança – Escolha uma pessoa próxima, que ajude você a manter o nível de confiança, motivação e o uestione sobre os planos. Pode ser um coaching profissional ou aquele amigo chato, que faz você pensar na vida.

* Coloque você no seu ano – Quanto mais tempo para você, mais energia para executar seus planos para 2009! Inclua atividades de lazer, esporte, ócio ou o que fizer você “recarregar as baterias” com uma periodicidade quinzenal.

Já que todos andam dizendo que ano que vem é “dois mil inove”, não se esqueça de fazer uma grande inovação: planejar, manter e executar as promessas de fim de ano! A frase do ano será: Quando há medo, se criam muros. Quando há esperança se criam pontes.

Por Christian Barbosa

Novo tipo de consumidor confia mais no que descobre sozinho

Vc pocura na web informaçoes sobre produtos que quer comprar? Confia mais naquilo que encontra por conta propria do que no que é apresentado a vc pelas empresas ou pela publicidade? Se a resposta é sim, vc é candidato a ser um 'new info shopper', um novo tipo de consumidor descrito em matéria hoje no Wall Street Journal. "Essas pessoas simplesmente nao conseguem comprar nada sem antes pesquisar na internet e descobrir tudo", escreve o jornal. Segundo uma pesquisa da Penn, Schoen and Berland, 78% desses consumidores dizem que a publicidade nao tem mais toda a informaçao de que eles precisam. E 92% responderam que confiam mais nas informaçoes que buscam na web do que em qualquer coisa que venha de outra fonte ou que seja apresentada a eles de forma pronta ou simplificada.

Cenário de incertezas, momento de se construir um novo cenário

Anteontem, de volta após o recesso de final de ano, retomei conversas com empresários e presidentes de algumas empresas. Fiquei assustado com o que ouvi. A notícia da posse dos prefeitos eleitos foi totalmente ofuscada pelos futuros desdobramentos da crise. Ninguém fala outra coisa a não ser sobre o quadro de incertezas que paira no ar.

O medo continua presente na agenda dos executivos, ainda mais quando as perspectivas são bastante negativas. O Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), por exemplo, estima queda de 7% na produção industrial em novembro passado. Ritmo que deve permanecer no primeiro trimestre de 2009.

Até mesmo o comércio espera por dias nebulosos, apesar das vendas de final de ano nos shoppings de todo o Brasil terem crescido 3,5% em 2008, se comparadas ao mesmo período do ano passado, segundo dados da Associação Brasileira de Lojistas de Shoppings (Alshop). Em comentário feito na CBN nesta quarta-feira, a jornalista Míriam Leitão fala que o comércio está estocado e não deve fazer muitas encomendas à indústria.

É natural existir dúvidas diante das dificuldades que a economia mundial enfrenta. Mas vejo um tom de exageros e incertezas injustificadas. Não podemos esquecer que há boas notícias. Vejam o grupo Pão de Açúcar que após maré de turbulências planeja expansão e avalia compra de 15 empresas, segundo afirmou o presidente Claudio Galeazzi, em entrevista dada ao portal da revista Exame.

Claro que é recomendável cautela, repensar decisões de investimento, gerenciar melhor os custos, aproveitar para selecionar de forma rigorosa os funcionários que serão promovidos, ser mais rígido na concessão de bônus que não precisam, necessariamente, estar atrelados aos ganhos que a empresa obteve.

No entanto, precisamos ter uma visão menos pessimista. O brasileiro sabe como ninguém lidar com altos e baixos. E mais. Deveria aprender que crises sempre existirão e as ondas passam. Elas fazem parte do processo de mutação que ocorrem em todas as esferas imagináveis. Nada está incólume.

Ou seja, as incertezas devem ser traduzidas em momento de criar um novo cenário, promover uma análise mais criteriosa das ações a serem tomadas, ampliar o espírito empreendedor que existe em cada um de nós, aperfeiçoar o processo decisório. O que não podemos é seguir os mesmos passos.

A crise foi gerada por especulações, malandragens e supervisão frouxa daqueles que deveriam fiscalizar as instituições financeiras norte-americanas e, curiosamente, medidas drásticas começam a ser estudadas mediante especulações. É uma roda viva sem fim. Talvez o grande desafio que ainda não sabemos como lidar é aprender a nadar para não se afogar. Incertezas são inerentes à vida.

O grande segredo está em como transformar a retórica de anos e anos se queremos de fato evitar que outras marolas continuem provocando traumas, muitas vezes irrecuperáveis.

Não é hora para desespero, pânico. É hora de arregaçar a manga, trabalhar duro, se adaptar ao novo patamar de negócios e sair lá na frente, maior e melhor.

Texto de Júlio Sergio/HSM

Números representados por imagens

O fotógrafo Chris Jordan registra os excessos da sociedade de Consumo. Seus sets representam em imagens o consumo dos americanos.

Por exemplo: A cada 6 horas 1 milhão de copos plásticos são consumidos pelas companhias aéreas americanas, são 4 milhões de copos por dia e nenhum deles é reciclado. Via UoD