Eles sao influentes e podem acabar com a reputaçao de uma marca

O avanço das redes sociais vai levar ao surgimento de 'super advocates', membros influentes das comunidades que terao poder para fazer e desfazer a reputaçao de uma marca. É o que diz um relatorio da Experian. Diz que essas figuras influente sao outspoken (dizem o que pensam e expressam opiniao sem medo) e têm 'seguidores' que esperam para saber suas opinioes sobre produtos, empresas etc. Para as companhias, os 'super advocates' sao um desafio - eles devem ser identificados e as empresas devem conquistar o respeito deles oferecendo informaçoes altamente exclusivas. Noticia da Brand Republic.